Lieferung

Während der Bearbeitung der Sendung erhält der Kunde per E-Mail eine Benachrichtigung über den Status seiner Sendung.

Der Versand der bestellten Artikel erfolgt bequem per Paketdienst. Die Lieferung erfolgt zu den AGB des jeweiligen Paketdienstleisters. Alle Bestellungen, die an Werktagen (Montag – Freitag, von 8.00 bis 12.00 Uhr) eingehen, werden umgehend bearbeitet. Bestellungen, die freitags, samstags, sonntags und an Feiertagen nach 12:00 Uhr eingehen, werden am ersten nächsten Werktag bearbeitet.

Die Produkte werden an die vom Kunden in den Lieferinformationen angegebene Adresse geliefert. Bei Lieferung per Nachnahme darf die Zahlungsadresse nicht von der Abholadresse des Pakets abweichen. Der Kunde muss eine gültige Lieferadresse angeben. Die Versandart selbst kann je nach Produkt selbst und der Menge der bestellten Produkte variieren. Der Verkäufer wählt die Versandart, die er für die beste hält. Die Lieferung erfolgt bis zum Eingang des Wohngebäudes an der angegebenen Adresse. Handelt es sich um ein Wohngebäude, ist der Zusteller nicht verpflichtet, die Ware bis zum Stockwerk, in dem sich der Kunde befindet, zu befördern, sondern bis zum Eingang des Gebäudes.

Die Produkte werden so verpackt, dass sie durch normale Handhabung beim Transport nicht beschädigt werden können. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt bei der Abholung auf eventuelle Schäden zu überprüfen und diese unverzüglich dem Zusteller zu melden, der das Paket zugestellt hat, oder die Abholung einer Sendung mit sichtbaren äußeren Schäden zu verweigern. Die Produkte sind gegen Verlust während der Lieferung versichert.

Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, zusammen mit dem gekauften Produkt eine Rechnung und eine Empfangsbestätigung bzw. einen Lieferschein über den Erhalt der Sendung zu erhalten, die er zu unterzeichnen hat und die der Lieferdienst als Empfangsbestätigung ansieht. Mit der Unterzeichnung der Empfangsbestätigung der Sendung wird davon ausgegangen, dass das Produkt ohne sichtbare äußere Schäden eingegangen ist.

Die Versandkosten für alle Bestellungen über 40,00 € (bezieht sich auf den Betrag der gesamten Bestellung nach allen berechneten Rabatten und eingegebenen Codes), die über unseren offiziellen Online-Shop www.maticnjakshop.com getätigt wurden, sind für ganz Kroatien kostenlos. Die Versandkosten für alle Bestellungen unter 40,00 € (bezogen auf den Betrag der gesamten Bestellung nach allen berechneten Rabatten und eingegebenen Codes) betragen 3,98 € für ganz Kroatien. Die Lieferpreise für bestimmte Länder der Europäischen Union sind auf der Website www.maticnjakshop.com hervorgehoben und enthalten die entsprechende Mehrwertsteuer.

Produkte, die gemäß dem eingereichten Angebot bezahlt wurden, werden dem Kunden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen innerhalb der Republik Kroatien zugestellt (mit Ausnahme der Inseln und der Region Dubrovnik, abhängig vom Fährfahrplan). Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung innerhalb von 10 Werktagen zu verzögern, obwohl dies sehr selten vorkommt (z. B. wenn wir eine große Ladung haben oder der Zusteller die Sendung nicht rechtzeitig zustellen kann). Für den Fall, dass das gekaufte Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert werden kann, sei es aus Gründen auf Seiten des Verkäufers oder aus Gründen auf Seiten des Lieferdienstes, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich nach Kenntnisnahme davon in Kenntnis setzen um eine neue Lieferfrist zu vereinbaren. In diesem Fall hat der Käufer das Recht, den Vertrag zu kündigen.

Sollten die Produkte ausverkauft sein, wird der Verkäufer versuchen, den Lagerbestand so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Bei der Bestellung mehrerer Produkte übernimmt der Verkäufer keine Gewähr dafür, dass diese alle in der gleichen Verpackung ankommen, behält sich jedoch das Recht vor, die Produkte bei Bedarf getrennt zu versenden.

15 TAGE RÜCKGABERECHT

Im Falle eines Schadens, der während des Transports entstanden ist, wenn er auf der Verpackung oder unmittelbar nach dem Öffnen der Verpackung sichtbar ist, ist es erforderlich, den Kurier unverzüglich bei der Abholung der Sendung oder anschließend beim Verkäufer zu benachrichtigen mit allen Detailsnach Feststellung des Fehlers (innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung) an E-Mail: info@maticnjak.hr. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Mitteilungen und Reklamationen entgegenzunehmen, die außerhalb der Frist von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung zugestellt werden.

In folgenden Fällen hat der Kunde das Recht, die Ware innerhalb von 15 Tagen umzutauschen oder zurückzugeben:
- Lieferung von Waren, die nicht bestellt wurden (das gelieferte Produkt unterscheidet sich von dem, das der Kunde gekauft hat, oder die Menge entspricht nicht der bestellten)
- Lieferung von Waren, die einen Fehler oder Schaden aufweisen, der nicht während des Transports entstanden ist
- das Recht auf Rückgabe ohne Angabe von Gründen

Der Verkäufer genehmigt den Umtausch oder die Rückgabe der Ware an den Käufer nach Eingang einer berechtigten Reklamation per E-Mail, Telefon oder schriftlich (mit Anweisungen zur Rücksendung der Ware). Im Falle der Unmöglichkeit, andere Waren zu liefern, entschädigt der Verkäufer den Käufer für den Wert der Waren, die er nicht mehr liefern kann, in Höhe des gezahlten Produktpreises.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.

Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferten Produkte in dem Zustand, in dem sie ihm geliefert wurden, und in der Originalverpackung (handelsübliche Verpackung, in der die Ware geliefert wurde) mit der Quittung zurückzusenden.

Für den Fall, dass der Käufer irrtümlicherweise ein anderes als das gewünschte Produkt bestellt, tauscht der Verkäufer das Produkt auf Wunsch und Kosten des Käufers gegen den Käufer um (nur wenn die Produkte ungeöffnet und vom Käufer unbenutzt sind). Lieferung (in Fällen, in denen der Gesamtwert neuer Produkte weniger als 40,00 € beträgt) mit Zuschlag, d. h. Rückerstattung bei eventuellen Kostenunterschieden.

Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf den Käufer über, wenn der Verkäufer die vollständige Zahlung, einschließlich der Versandkosten, erhalten hat. Ab dem Zeitpunkt der Übernahme des Produkts und falls der Käufer das Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben/umtauschen möchte, ist er verpflichtet, das Produkt mit der Praxis eines guten Verwalters zu pflegen.

Wenn die in dieser öffentlichen Bekanntmachung genannten Lieferbedingungen dem Käufer nicht zusagen, ist der Käufer nicht verpflichtet, den Kauf zu tätigen. Im Falle des Kaufs geht der Verkäufer jedoch davon aus, dass der Käufer die angegebenen Bedingungen gelesen und ihnen zugestimmt hat.

Weitere Einzelheiten zu den Geschäftsbedingungen: https://maticnjakshop.com/pages/uvjeti-poslovanja.